Retour- en omruilbeleid

RETOUR - EN OMRUILBELEID

Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met ons product, dan kan je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.

Om een artikel terug te sturen of te ruilen verzoeken we je dit binnen 7 dagen na ontvangst aan ons te melden door een email te sturen naar info@aniani.eu. Gebruik het meegestuurde retourformulier om de benodigde gegevens in te vullen voor je retourzending.

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant, ook als je een item wilt ruilen. Frankeer je vooraf aangemelde retourzending voldoende en vergeet niet het volledig ingevulde retourformulier bij te sluiten.

Je kunt retourzendingen sturen naar:
Ani Ani Beachwear
Oosteinderweg 205 C
1432 AS Aalsmeer
Nederland

Zorg bij het passen van de badkleding dat de artikelen niet vies worden. Uit hygiënische oogpunt kunnen we geen bevuilde artikelen terugnemen. Wij verzoeken je tijdens het passen van de badkleding je eigen slip eronder aan te houden of een inlegkruisje te gebruiken.

Je zending dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

-Het artikel dient ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, inclusief alle aangehechte labels in de originele verpakking geretourneerd te worden.

-Indien van toepassing dient de hygiënestrip nog aanwezig te zijn.

-Het artikel mag geen draagsporen zoals parfum, rook- of kooklucht, bevatten.

-retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons binnen te zijn. Buiten deze termijn kan de retourzending geweigerd worden.

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd. Ani Ani behoudt het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten gebruikt zijn, of buiten onze schuld zijn beschadigd. Dit geldt ook wanneer de artikelen verkeerd zijn behandeld. Voor uitgebreide wasinstructies lees onze wasadviezen.

Opmerking: Regelmatig hebben we acties waarbij we onze klanten trakteren op een gift bij een aankoop. We verzoeken je vriendelijk om de gift mee te sturen wanneer je een bestelling retour stuurt. Indien je gebruik maakt van onze gratis ruilservice en de geruilde artikelen houdt dan mag je de gift houden. Bij het onvolledig terugsturen van een bestelling behouden we het recht voor om de kosten te verrekenen.


Gratis omruilen binnen Nederland en België

Alle artikelen die via deze website zijn gekocht kunnen eenmalig kosteloos geruild worden. Dit geldt alleen voor bestellingen uit Nederland en België. Wij nemen de verzendkosten van de eerste ruilzending voor onze rekening. Als je meerdere malen wilt ruilen dan zullen we voor elke volgende ruilzending binnen dezelfde bestelling extra kosten in rekening brengen.

Ieder artikel kan geruild worden voor een andere maat, kleur of model. Als je een artikel wilt ruilen meldt dit ons binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur een email naar info@aniani.eu met vermelding van de gewenste maat, kleur en of model. We kunnen deze dan alvast voor je reserveren, mits het op voorraad is.

Indien de artikelen die je wilt ontvangen goedkoper zijn dan de artikelen die je wilt terugsturen, dan ontvang je het verschil terug. In het geval dat de artikelen duurder zijn dan je oorspronkelijke bestelling dan ontvang je bij de zending een aanvullende factuur. Het nieuwe artikel kan pas worden verzonden nadat we de geretourneerde artikelen in goede orde hebben ontvangen.

Bestellingen afkomstig buiten Nederland en België komen niet in aanmerking voor onze gratis omruilservice. Indien je een item wenst te ruilen voor een andere maat, kleur of een ander model dan dien je een nieuwe bestelling te plaatsen.

Let op! Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor geretourneerde artikelen. Het risico van een retourzending is voor rekening van de klant, ook als je een artikel wilt ruilen. Verpak en verzegel je retourartikel zorgvuldig en vergeet niet het volledig ingevulde retourformulier bij te sluiten.

Nadat je retourzending in goede orde is ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. Het bedrag van correct teruggestuurde artikelen wordt teruggestort op je bankrekeningnummer of gecrediteerd op je creditcard. We zullen je via email berichten als de terugbetaling is verricht.